Dés l'achat, un premier mail est envoyé. Le premier jalon de contenu est envoyé le mardi ou jeudi qui suit votre commande.
Quelle adresse mail utilise-t-on pour l'inscription ?
C'est le mail de l'utilisateur qu'il faut encoder car c'est son mail qui permettra d'accéder au contenu sur la plateforme.
Comment recevoir la facture ?
Elle se crée automatiquement et est disponible dans le compte de l'utilisateur. En se connectant à son compte avec son mail et son mot de passe (nécessaire pour accéder aux documents et outils de la formation achetée), le participant peut (en haut à droite) accéder aux diverses options d'administration de son compte. Il suffit donc de mentionner l'adresse de facturation et le numéro de TVA dans la section "coordonnées", puis télécharger la facture dans la section "mes factures".
Quels formats pour les contenus proposés ?
Les formats utilisés sont généralement des pdf, doc, xls, des liens vers des pages web. Lorsque nous utilisons des outils spécifiques, nous veillons à ce qu'il soient disponibles gratuitement.
Si j'ai d'autres questions ?
Ecrivez-nous à contact@energycrew.org nous vous répondrons au plus vite.